понедельник, 2 июня 2014 г.

Про инструкции на "каждый чих"

Часто пользователи корпоративных систем, толи из-за нежелания потянуть время, толи из-за желания чуть-чуть повредничать требуют им создавать такие инструкции, в которых было бы можно найти решения на любую ситуацию. Мол, я в инструкции не нашел (нашла) что делать, если я:
  • ввел данные не в то поле… 
  • ввел данные и не сохранил…
  • не включил компьютер и т.д.
Понимая, что все ситуации в инструкции не опишешь, мы решили в колонтитулы каждой инструкции включить (конечно, скорректировав некоторые фразы) выдержку из Морского Устава от 1910 года. Вот эти замечательные слова:

"Никакая инструкция не может перечислить всех обязанностей должностного лица, предусмотреть все отдельные случаи и дать вперед соответствующие указания, а поэтому господа сотрудники должны проявить инициативу и, руководствуясь знанием своей специальности и пользы дела, принять все усилия для оправдания своего назначения"

Комментариев нет:

Отправить комментарий